在安安的下巴上，一道明显的印痕，留在了光滑的皮肤上。4月16日9时30分，记者在西岗区奥林匹克广场附近某小学门外见到她时，安安正咳嗽不止。母亲卢女士说，安安非常喜欢吃芒果。“4月14日，在奥林匹克广场附近一家市场里，我给安安买了20元钱的芒果。”让娘俩没想到的是，就是这些芒果，把安安送进了医院。
“没吃几个芒果，安安就突然咳嗽起来。当天，她下巴上就烧破皮了。”卢女士说，眼见安安狂咳不止，她当时就慌了，当即把女儿送到医院。“实际上，我也吃了几个芒果，感觉喉咙里非常难受，像针刺一样。”卢女士说，到医院后，医生连忙为安安打了吊瓶，不过，如果完全恢复还得需要一段时间。
市三院急诊科朱医生说，安安应该患上了芒果皮炎。“有人吃下芒果后，嘴部皮肤会出现红疹子，不太容易消退，属于典型的芒果皮炎症状。”卢女士说，以前娘俩经常买芒果吃，为啥这次会出问题呢？她怀疑，这次购买的芒果存在问题，“是不是抹了什么药剂，遭到刺激引发过敏了？”
4月16日上午10时，记者和卢女士来到了这家市场。卖货的王姓女子说，她也经常食用所卖的芒果，身体没有任何异样，卢女士女儿咳嗽不止，应该和所售芒果的质量无关。记者向女子表达了卢女士的担忧，女子说，市场所售卖的芒果都是从大菜市里批发来的，买来时就已经是成熟的芒果了，“可以确定的是，从大菜市买来后，我们没有进�性偌庸ぁ！�
按照王姓女子的指引，记者来到了大菜市水果批发市场。4月16日11时，在批发市场里，不少摊位上摆放着看上去已经成熟的芒果。一位商贩见记者到来，连忙兜售说，“这些都是自然熟的水果，果汁饱满非常好吃。”记者以大量批发为由，询问说，“如果水果是自然成熟的，那么从海南拉到大连，路上不得烂了吗？”听闻此言，女子才说，“从海南运来时，芒果一般都只有七分熟，都是用药催（熟）的。”当记者询问催熟过程时，女子略显神秘地说，“你控制不好药量和温度，弄不明白的。”